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移动套餐被擅自更改怎么投诉

吴亮律师2025-07-28宁波鄞州法律咨询

移动套餐被擅自更改,您可投诉。依据《消费者权益保护法》,您有权维护自身权益,投诉不及时处理可能影响您的费用及使用体验,甚至造成经济损失。
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移动套餐被改,这样投诉:1. 拨移动客服投诉,说明情况并要求恢复。2. 若无效,打消费者投诉电话反映问题。3. 仍不解决,登录工信部官网提交投诉,详述遭遇并附上证据。
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投诉移动擅自改套餐,常见方式有:拨移动客服、打消费者投诉电话或登工信部官网投诉。选择时,可先尝试内部解决,无果再寻求外部监管。

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