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吴亮律师 15555555523

你好。我这边有客人在平台恶意刷差评

吴亮律师2025-07-31宁波鄞州法律咨询

您提到客人恶意刷差评,这确实对您的网店造成了不良影响。在决定起诉前,您可以先尝试通过平台维权,若平台处理结果不满意,根据《中华人民共和国民事诉讼法》第三条,您有权向人民法院提起诉讼,依法维护自身权益。但请注意,起诉需确保证据充分,以支持您的主张。
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面对恶意刷差评,除了起诉外,您还可以:1. 向平台反映,要求平台依据其规定进行处理;2. 若涉嫌犯罪,可向公安机关、检察院、法院控告,要求立案侦查;3. 通过媒体曝光等合法方式,揭露恶意行为,维护自身声誉。
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为应对恶意刷差评,您应从法律角度收集以下证据:1. 差评记录及评论内容,证明差评的恶意性;2. 交易记录及沟通记录,证明交易的真实性及对方的不当行为;3. 平台处理记录,证明已尝试通过平台解决;4. 其他能证明对方恶意行为的证据。确保证据真实、合法、有效。

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