如果您在京东购买的电脑外包装破损，但京东坚持不退，您确实有法律依据可以维权。根据《消费者权益保护法》的相关规定，销售者提供的商品不符合质量要求的，应当依照国家规定或当事人约定履行退货等义务。若京东无理拒绝退货，您可以通过消费者协会或依法向人民法院提起诉讼等方式进行维权。[1]中的规定也明确了销售者对于不合格商品应当负责退货的义务。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫除了法律途径，您还可以尝试以下方式解决：1.与京东客服进一步沟通，明确表达您的退货需求，并强调商品本身并未损坏，只是外包装问题。2.申请京东平台的仲裁服务，让平台介入调解。3.向消费者协会投诉，寻求其帮助与支持。4.在社交媒体上合理表达诉求，引起公众关注，有时也能促使商家快速解决问题。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，维权前应准备以下材料：1.购买凭证，如订单截图、发票等，以证明购买行为。2.商品照片或视频，特别是外包装破损的情况，以证明商品状态。3.与京东客服的沟通记录，包括电话、在线聊天等，以证明您已尝试协商解决。4.了解相关法律法规，如《消费者权益保护法》中关于退货的规定，以便在维权时据理力争。
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