商家不回复退货退款怎么办

商家不回复退货退款,可依法要求处理。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则构成违法。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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商家不回复退货退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、起诉。首先尝试与商家协商,无果后可向消费者协会申请调解,或直接拨打12315投诉,必要时可向人民法院起诉以维护自身权益。
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商家不退货退款,这样处理:1. 协商:联系商家,明确退货退款要求,依据《消法》说明其退货义务。2. 调解:若协商不成,向消费者协会申请调解,寻求第三方介入。3. 投诉:直接拨打12315,向市场监管部门投诉商家违法行为。4. 起诉:若上述方式均无效,准备相关证据,向人民法院提起诉讼。
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